Servicecoördinator

Geloof je in de kracht van gewoon doen? En wil je elke dag het beste uit jezelf halen? Dan zou Kemkens weleens de ideale werkplek voor je kunnen zijn. Als duurzame technische dienstverlener in de installatiebranche zijn we niet alleen toonaangevend in wat we doen, maar ook in hoe we dat doen. Onze bedrijfscultuur – met vijf kenmerkende werkwaarden: gewoon doen, gedreven, gezellig, samen en aandacht – is zelfs ons belangrijkste bezit.

We zijn op zoek naar een: 

Servicecoördinator

• Krijg jij energie van het coachen van collega’s en het verbinden van een team?
• En vind jij het leuk om het beste uit jezelf te halen en steeds weer de verwachtingen van onze klanten te overtreffen?

Dan gaan we graag met je in gesprek. Helemaal als je wil werken bij een ambitieus, no-nonsense en oergezellig Brabants familiebedrijf dat hard groeit.

Over de functie

Als Service Coördinator bij Kemkens ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van onderhouds- en servicewerkzaamheden aan werktuigbouwkundige installaties en klimaatinstallaties in de woningbouw, zoals verwarmingsinstallaties, ventilatiesystemen en warmtepompen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor jouw serviceteam, dat zelfstandig werkt binnen een regio van circa 60.000 objecten, verspreid over diverse steden en woonkernen.

In deze rol stuur je twee planners en 27 servicemonteurs aan en zorg je voor een soepele afhandeling van meldingen, klachten en storingen. Je stelt de planning op voor het uitvoeren van onderhoudscontracten bij zowel woningcorporaties als particuliere klanten. Wanneer er zich problemen bij onderhouds- en servicewerkzaamheden voordoen, pak jij deze op en zorg je dat deze worden opgelost. Ook stel je offertes en nacalculaties op, bewaak je normtijden en coördineer je werkzaamheden van externe partijen, inclusief de technische en financiële afhandeling. Daarnaast organiseer je bijscholingen, adviseer je monteurs over hun ontwikkeling en regel je werkoverleggen, maandstarts en teammeetings. Tot slot stel je voortgangsrapportages op en onderhoud je goede relaties met monteurs, opdrachtgevers en leveranciers.

En verder …

• Kan je goed samenwerken
• Houd je van gewoon doen
• Zit gezelligheid in jouw genen
• Ben je niet op je mondje gevallen
• Heb je aandacht voor de klant én voor je collega’s

Dit breng je met je mee:

• Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie
• Hbo werk- en denkniveau, door een opleiding of ervaring in de techniek
• Organisatorische en coördinerende vaardigheden
• Goede beheersing van Excel, Word en PowerPoint
• Jij straalt enthousiasme uit, bent mensgericht en communicatief sterk
• Goede beheersing van de Nederlandse taal