Klantadviseur

Geloof je in de kracht van gewoon doen? En wil je elke dag het beste uit jezelf halen? Dan zou Kemkens weleens de ideale werkplek voor je kunnen zijn. Als duurzame technische dienstverlener in de installatiebranche zijn we niet alleen toonaangevend in wat we doen, maar ook in hoe we dat doen. Onze bedrijfscultuur – met vijf kenmerkende werkwaarden: gewoon doen, gedreven, gezellig, samen en aandacht – is zelfs ons belangrijkste bezit.

We zijn op zoek naar een:

Klantadviseur

• Is het voor jou een sport om de klant zo goed mogelijk te helpen?
• En denk jij in oplossingen?

Dan gaan we graag met je in gesprek. Helemaal als je wil werken bij een ambitieus, no-nonsense en oergezellig Brabants familiebedrijf dat hard groeit.

Over de functie

Als klantadviseur ben jij hét visitekaartje van Kemkens. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klant, zowel telefonisch als per mail. Jij ziet problemen oplossen als een uitdaging. Jij achterhaalt wat de klant nodig heeft en lost het (eventuele) probleem snel en efficiënt op. Je voelt je verantwoordelijk en bent pas tevreden als je een passende oplossing hebt gevonden voor de klant. De openingstijden van ons Klanten Contact Centrum (KCC) is doordeweeks van 08:00 tot 19:00 uur, waarbij je minimaal 1 dag in de week de late dienst draait tot sluitingstijd. Deze late dienst begint om 10:00 / 10:30 uur.

En verder …

• Houd je van gewoon doen
• Zit gezelligheid in jouw genen
• Ben je niet op je mondje gevallen
• Heb je aandacht voor de klant én voor je collega’s

Dit breng je met je mee

• Goede communicatieve vaardigheden
• Je denkt in oplossingen
• Teamspirit. Je werkt graag in een team
• Stressbestendigheid en flexibiliteit
• Kennis en ervaring met het MS Office pakket
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als op schrift
• Beheersing van de Engelse taal is een pré
• Je draait minimaal 1 dag in de week de late dienst tot 19:00 uur